A gestão do atendimento presencial no balcão dos Serviços Académicos da UBI passou a ser feita através de um software. O sistema “Sigä” permite marcações mediante uma aplicação móvel e seguir a evolução do atendimento.
Além das senhas em papel, o sistema permite tirar senhas digitais por via de um telemóvel, a partir da aplicação sigaApp. O serviço está disponível em qualquer lugar com acesso à Internet. Entre as funcionalidades disponíveis na aplicação, está a possibilidade de seguir a evolução do atendimento, como o número da fila a ser atendido e o tempo total do último atendimento.
A aplicação pode ser descarregada das lojas oficiais de aplicações móveis para Android e iOS.
O “sigä” é desenvolvido pelo Instituto de Informática da Segurança Social e está em utilização em diversas instituições públicas portuguesas, nomeadamente em todos os balcões da Segurança Social, num total de 15 entidades, e setores como a Administração Central, autarquias e universidades.
A sua aplicação prende-se com a capacidade de resposta às exigências dos serviços de atendimento ao público.
